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卒後1年目研修! 〝多重課題 接遇編〟

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卒後1年目! 〝多重課題 接遇〟

 県連の卒後1年目研修として、今回は〝多重課題 接遇〟のシュミレーション研修を行いました。1グループ2~3名で看護師役、患者・家族役に扮します。医師や家族への対応などさまざまな問い合せがが重なってしまうことなどはよくあることです。そこでどのように対応することが望ましいのかを学びます。実際を想定したシュミレーションを行い、それをビデオで撮影して客観的に振り返ります。他のメンバーから意見をもらうことで、今後の課題を見い出すことにつながります。緊張しながらも笑顔でがんばった1年目。今後の業務に活かしていきます。

 

卒後1年目! 〝多重課題 接遇〟

グループごとの接遇を観て、感想や意見、アドバイスなどをお互いに行います。

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